차량관리
내 차를 가장 잘 아는 매니저, 제네시스 커넥티드 서비스만의 차량관리 서비스내 차를 가장 잘 아는 매니저, 제네시스 커넥티드 서비스만의 차량관리 서비스
내 차의 상태를 진단하고 정기적인 점검 결과를 받아볼 수 있어 내 차를 안전하게 관리해주는 서비스입니다.
스마트 원격 진단스마트 원격 진단
차량 고장 발생 시 더 이상 불안해하지 마세요. 스마트 원격 진단 서비스를 이용하여 손쉽게 내 차의 문제 원인과 조치 방안을 확인할 수 있습니다.
- 차량에 문제가 발생하여 점검이 필요한 경우 원격으로 차량 데이터를 분석하여 상담해 드리는 서비스입니다.
- 제네시스 원격지원센터의 전문 테크니션과 차량 데이터 기반 고도화된 정보를 바탕으로 원격 상담이 가능합니다.
- 차량 이상 상황에 따라 긴급 출동, 견인, A/S 등 연계 조치를 안내합니다.
스마트 원격 진단 이용방법 - 오버헤드콘솔스마트 원격 진단 이용방법 - 오버헤드콘솔
제네시스 원격지원센터와 상담이 필요한 경우 오버헤드콘솔 및 전화 연결, 마이제네시스 앱을 통해 서비스 제공 및 예약이 가능합니다.
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01. 오버헤드콘솔의 'SOS' 버튼을 눌러 스마트 원격 진단 예약
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02. 제네시스 원격지원센터 전문 테크니션과 연결
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03. 원격 상담
스마트 원격 진단 이용방법 - 전화 연결스마트 원격 진단 이용방법 - 전화 연결
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01. 제네시스 원격지원센터 전화 연결 (080-700-6000)을 통해 스마트 원격 진단 예약
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02. 제네시스 원격지원센터 전문 테크니션과 연결
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03. 원격 상담
스마트 원격 진단 이용방법 - 마이제네시스 앱스마트 원격 진단 이용방법 - 마이제네시스 앱
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01. Home > 서비스 > 정비 > 원격 진단 예약 클릭
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02. 차량 정보 입력
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03. 상담 희망 시간 선택
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04. 예약 완료
선제케어 서비스선제케어 서비스
긴급한 차량 고장은 물론, 고객님이 인지하지 못하는 다양한 차량 상황 대응 및 예방 정비를 위하여 전화, SMS 등으로 적절한 조치 방법을 안내드릴 수 있습니다.
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(대상 차종: 신형 G90)
※ 참고하세요
- 스마트원격진단 서비스는 GV80포함 이후 양산되는 제네시스 신차에 한하여 제공됩니다.
- 원격상담은 긴급 차량 상담 및 기술 상담에 대하여 원격 진단에 대한 고객 동의 시 제공되게 됩니다.
- 원격으로 차량에 접근하여 고장 코드와 서비스 데이터가 수집 및 분석되는 현상에 한해 진단, 상담, 차량 점검·정비 및 유지보수가 가능합니다.
- 상담 결과는 원격에서 차량 데이터를 통해 추정한 1차 결과이며, 상세한 결과를 위해서는 현대자동차 서비스 센터 및 서비스 협력점을 방문하셔서 점검 받으셔야 합니다.
- 제네시스 커넥티드 서비스에 가입되지 않은 차량은 서비스가 제공되지 않습니다.
※ 차종에 따라 MY GENESIS 앱을 통한 회원가입 후 차량 등록을 완료해야 합니다.
- 관련법상 노상 출동작업이 불가한 지역에서는 고객님의 안전을 위해 긴급 견인 서비스를 제공해 드립니다.(예: 고속도로, 자동차 전용도로 및 교량 등)
- 신속한 서비스를 위해 차량번호나 보험사, 긴급 연락처가 변경되면 제네시스 고객센터(080-700-6000)로 통보하여 주시기 바랍니다.
- 서비스는 변경되거나 추가 및 삭제될 수 있습니다.
- 차종 및 단말기의 종류에 따라 서비스의 종류에 차이가 있거나 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 통신 음영지역에서는 이용에 제한이 있을 수 있습니다.