보증안내
보증 안내 (ELECTRIFIED GV70)
현대자동차㈜(이하 "당사")에서 생산·판매한 자동차는 자동차 관련 제반 법 규정에 적합하도록 설계·제작되었으며, 품질관리 기준에 의거 검사과정을 거친 제품입니다. 취급설명서에 명시된 점검 및 정비 주기와 사용 지침에 따라 정상적으로 관리·사용한 상태에서 고장이 발생하였을 경우 당사의 보증수리 규정과 자동차관리법, 소비자기본법, 대기환경보전법 등 관련 법에 의거 다음과 같이 보증하여 드립니다.
1. 보증의 범위
고객이 구입하신 자동차는 당사에서 교부한 취급설명서의 점검 및 점검 주기와 사용 지침에 따라 정상적으로 관리· 사용한 상태에서 보증수리 기간 내에 해당하고, 보증 주행거리 이하인 자동차는 다음의 각 호와 같은 문제가 발생한 경우 해당 부품을 수리 및 신품 또는 당사의 사후 보증용 보증부품으로 교환하여 드립니다.
- 1.1 자동차를 구성하는 일반부품 및 동력전달장치 관련 부품이 재질 또는 제조상의 결함으로 고장났음이 기술적으로 밝혀진 경우
- 1.2 배출가스 관련부품이 정상적인 성능을 발휘하지 못하는 경우 (대기환경보전법이 정한 바에 따름)
또한 비사업용 승용차, 비사업용 소형승합자동차, 비사업용 소형화물자동차에 주행 및 안전도 등과 관련된 중대한 결함이 발생한 경우 소비자 분쟁 해결기준에 의거 보증하여 드립니다. (‘비사업용’은 영리법인 또는 개인의 사업목적에 사용되지 않는 차량을 의미함)
2. 보증기간 및 관련부품
2.1 보증기간
- 보증기간은 신차를 판매한 날부터 적용되며, 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 것을 보증기간의 만료로 간주합니다.
| 구분 | 보증기간 | 보증 주행거리 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 차체 일반부품 | 5년 | 100,000km | 차체 외판의 녹 포함 | |
| 냉난방장치 | 5년 | 100,000km | 단, 1년 이내는 주행거리와 무관하게 적용 | |
| 동력전달장치의 주요 부품 | 5년 | 100,000km | ||
| 전기차 별도보증 부품 | 10년 | 200,000km | ||
| 관통 부식 | 7년 | - | 차체 외판에 녹으로 구멍이 생긴 경우 | |
| 사업용 | 7년 | 140,000km | ||
'사업용'은 영리법인 또는 개인의 사업 목적에 사용되는 차량을 의미함
차체외판: 후드, 도어, A/B/C 필러, 휀더, 테일게이트, 루프, 사이드실패널
2.2 동력전달장치 관련 부품
| 구분 | 주요 부품 | 주변 장치 |
|---|---|---|
| 추진축, 앞 뒤 차축 | - 추친축과 관련 부품, 등속조인트 (단, 고무부트는 제외) - 드라이브 플레이트 - 차동장치와 액슬 하우징, 액슬축 - 차축 내부 개스킷 및 씰류 | - 현가, 제동, 조향장치의 부품 일체 (휠 허브, 너클, 킹핀, 볼조인트 등 앞 뒤 차축 관련 부품 포함) - 허브베어링 |
동력전달장치의 주변장치는 차체 및 일반 부품 보증기간과 동일합니다.
2.3 전기차 별도 보증 부품
- 구동모터, 감속기, 고전압배터리, 인버터, ICCU(LDC+OBC), 전기차시스템제어장치(VCU)
3. 보증에서 제외되는 항목(보증기간 이내라도 다음 각 항목에 해당하는 경우)
3.1 일반적인 보증 제외 항목
1. 정상적인 차량 관리를 위하여 정기적으로 실시해야 할 점검 연료 계통의 청소, 전차륜정렬(휠 얼라인먼트 및 휠 밸런스), 오일 보충 및 교환, 냉매 충전, 브레이크 점검 및 조정 등 2. 일반적인 소모성 부품의 교환 점화플러그, 클러치 디스크, 브레이크패드류, 노즐, 글로우플러그, 퓨즈, 와이퍼 블레이드, 벨트류, 필터류, 러버/부쉬류, 전구류, 유류, 타이어, 스마트키(리모컨형/카드형), 건전지, 흡습제 등 3. 보증수리 시 해당 부품금액과 공임을 제외한 비용 교통, 숙박, 운휴손실, 통행료 및 제세공과금 등의 제비용 4. 당사에서 제공하지 않은 부품 및 액세서리의 부착(고객 추가 장착)에 의한 고장 및 관련 비용 블랙박스에 의한 배터리 방전 및 관련 부품 고장, 시중 내비게이션 부착에 따른 고장, 틴팅(썬팅) 및 언더코팅, 유리막 코팅, 광택 비용 등 5. 경미한 소음, 진동, 차량의 특징으로 간주되는 문제와 같이 자동차나 부품의 기능이나 품질과 무관한 감성적 요인 가벼운 이음, 잡음, 진동, 작동감각, 냄새, 외관, 오염, 변색, 찍힘, 가죽시트 및 스티어링 휠 사용상의 주름, 정상적인 브레이크 디스크 마모 등 6. 취급설명서에 규정한 유지 관리 및 점검, 정비주기, 사용지침을 준수하지 않아 발생한 고장 7. 당사 하이테크센터 및 블루핸즈에서 수리 및 관리하지 않아 발생한 고장 8. 부적절한 연료, 유류, 용액 사용 및 당사에서 지정한 오일 이외의 오일류를 사용하여 발생한 고장, 오일 교환주기 미준수 및 미보충으로 인한 고장 9. 성능 및 안전에 영향을 줄만한 자동차 구조/장치의 변경, 수정, 개조에 의한 고장(배출가스 정화장치 관련 부품의 제거, 변형 및 개조 포함) 10. 도로 사정(모래, 자갈, 먼지 혹은 도로 잔해 등)에 의한 스톤칩이나 페인트 스크래치, 유리 손상, 찌그러짐 또는 차체의 손상 및 휠 스크래치 11. 천재지변(해일, 태풍, 낙뢰 등 침수/누수, 산성비, 화재, 사고, 도난, 낙진, 염화나트륨, 적재량 초과 등으로 인한 고장 12. 당사가 제공하는 AS 보수용 부품(현대자동차 공장생산품, 현대모비스 순정부품 등)이 아닌, 당사에서 품질을 검증할 수 없는 시중 유사품 사용으로 발생한 고장 13. 주행거리계를 임의 교체, 조작하여 실제 주행거리를 확인할 수 없는 경우, 또는 주행거리계의 고장에도 불구하고 상당기간 수리를 받지 않아 실제 주행거리를 확인할 수 없는 경우 3.2 녹/부식 관련 보증 제외 항목
1. 교통사고, 충돌, 차량 표면에 기타 장치 부착 또는 차량 외관의 변경 및 개조에 의한 녹/부식 발생 2. 환경오염 또는 산성비, 조류의 배설물, 우박, (과도한) 직사광선에의 노출 등으로 인한 녹/부식 발생 3. 차량의 관리 소홀, 잘못된 사용 또는 의도되지 않은 목적의 차량 사용으로 인한 녹/부식 발생 4. 외부 충격으로 인한 각종 긁힘, 자동세차기로 인한 스크래치 또는 표면에 부식을 일으킬 수 있는 도장 손상으로 인한 녹/부식 발생 5. 부적절한 차체코팅(언더코팅) 또는 기타 방청 소재의 사용으로 인한 녹/부식 발생 6. 각종 오일류 또는 광택제, 세척제, 연마제, 용매 등 화공약품의 사용으로 인한 녹/부식 발생
차량의 교환, 환불에 대한 분쟁 발생 시 소비자 분쟁 해결기준에 따릅니다. - 비사업용 승용차, 비사업용 소형승합자동차, 비사업용 소형화물자동차에 한함
4. 차량 보유자의 유의사항
- 4.1 새 차량을 인도받을 때, 차량의 트림, 페인트, 가죽시트의 오염/주름/찍힘 등 외관 관련 부분에 대해 확인하셔야 합니다.
- 4.2 취급설명서에 규정된 점검/정비주기와 사용방법에 따라 관리, 사용하셔야 하며 정비기록 자료를 보관하셔야 합니다.
- 4.3 보증기간 이내에 차량을 구성하는 부품의 결함이 발생 시 반드시 당사 하이테크센터 및 블루핸즈에서 보증수리 처리 받으셔야 합니다.
5. 설계 변경에 대한 적용
- 5.1 기 출고된 차량과 동종의 차량에 대해 제작상 사양 변경에 따른 설계 변경 적용 의무가 없습니다.
6. 보증기간의 계승
- 6.1 차량의 보증기간은 차량의 매매, 기증 등으로 인하여 소유자가 변경된 경우에도 동일하게 계승됩니다. - 차량 소유자 변경 시 필히 보증서 인수 필요
자사 직영 하이테크센터나 블루핸즈에서 수리를 받으신 후 문의사항이 있으시면 제네시스 고객센터 (080-700-6000) 로 연락주십시오.