안전보안
365일 24시간 제네시스 커넥티드 서비스와 함께 안심 운전하세요.365일 24시간 제네시스 커넥티드 서비스와 함께 안심 운전하세요.
각종 사고와 위급상황에서 운전자를 든든하게 지켜줍니다.
도난 추적도난 추적
제네시스 커넥티드 서비스를 통한 신속한 차량 위치 확인으로, 빠르게 내 차를 찾을 수 있도록 도와 드립니다. 이제 차량 도난 시에도 안심하세요.
- 차량 도난 시 경찰에 도난 신고 확인 후 제네시스 커넥티드 서비스 긴급 구난 센터에서 도난 차량의 위치 및 주행 경로 등을 경찰에 제공하여, 효과적이고 신속한 도난 차량 추적을 지원해드립니다.
도난 추적 서비스 이용 방법도난 추적 서비스 이용 방법
제네시스 고객센터(080-700-6000)로 전화를 연결한 뒤, ARS 안내에 따라 도난추적 서비스를 선택하시면 상담원과 연결됩니다. 본인 확인 절차를 통해 경찰 신고 접수 확인 후 도난 추적 서비스가 제공됩니다.
고객의 사생활 침해 및 서비스의 오남용을 방지하기 위해, 경찰에 신고 접수되지 않은 경우에는 도난 추적 서비스가 제공되지 않습니다.
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01. 도난 신고 (080-700-6000)
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02. 제네시스 고객센터 상담원과 연결
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03. 경찰차 출동 요청
※ 참고하세요
- 개인정보 및 위치정보 보호를 위해 경찰이 요청을 하는 경우에만 서비스가 제공됩니다.
- 제네시스 커넥티드 서비스 가입자에 한해서만 제공되며 이를 위해 소정의 신분확인 절차가 진행됩니다.
- 경찰서나 관할 지구대에 도난 신고가 접수된 경우에만 서비스가 제공됩니다.
- 아래의 시간 동안 지원 가능합니다.
- 10.25인치 미만 내비게이션 장착 차종: 시동 종료 후 96시간 이내
- 10.25인치 이상 내비게이션 장착 차종: 시동 종료 후 168시간 이내
- ccIC 장착 차종: 시동 종료 후 336시간 이내
- 과거 위치 정보 : 위치 정보 수집 시점으로부터 30일 이내
- 서비스는 변경되거나 추가 및 삭제될 수 있습니다.
- 차종 및 단말기의 종류에 따라 서비스의 종류에 차이가 있거나 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
- 통신 음영지역에서는 이용에 제한이 있을 수 있습니다.